本报讯 （记者 李拥军）6月4日下午，鹤壁移动公司在九州路营业厅举行“暖心体验站”挂牌仪式，鹤壁移动公司副总经理黄俊峰与市消费者协会副秘书长王长录共同为“暖心体验站”揭牌。本次活动邀请了市公安局反诈骗中心民警和30余名老年客户到场参与。

 为增强老年人的防骗意识，活动现场，市公安局反诈骗中心警官陈志勇向老年客户作了防诈骗知识公益讲座，教老年人如何识别电信诈骗陷阱、防范电信诈骗。鹤壁移动公司九州路营业厅“服务明星”张冬冬为老年人讲解了鹤壁移动公司“银发暖心十项服务举措”具体内容及各项适老化服务。

 随着互联网和智能手机的普及，通过手机“点一点”“扫一扫”就能办好的业务越来越广泛，市民生活更加智能化、便捷化，不少老年人却饱受数字鸿沟困扰。如何让老年人享受到数字时代带来的便利，成了不少人的“心头事”。作为通信行业的主力军，鹤壁移动公司始终坚持“以人民为中心”的发展思想，去年年底聚焦老年人通信服务的各类触点场景和业务，在通信行业率先推出了“银发暖心”适老化服务，并针对老年人通信需求的各类服务场景，向社会推出“银发暖心十项服务举措”，即为老年人提供暖心热线直通、暖心座椅专区、暖心便民设施、暖心绿色通道、暖心专人帮助、暖心爱心讲堂、暖心上门服务、暖心专属服务、暖心网上服务、暖心电视服务，帮助老年人解决运用智能技术困难的实际问题，助力老年人融入信息化社会，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，使其更方便、更快捷地拥抱数字生活。鹤壁移动公司“银发暖心”适老化服务开展以来，受到了老年人的普遍欢迎和好评。

 黄俊峰表示，“暖心体验站”是鹤壁移动公司“银发暖心”适老化服务工作的再升级。今后，鹤壁移动公司还将持续完善服务举措，让老年人共享时代进步的科技红利，让他们在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。